خدمة عملاء ميديا الرسمي في مصر

خدمة عملاء ميديا الرسمية – وجهتكم الأولى لحل جميع أعطال أجهزة ميديا في مصر! سواء كنت تبحث عن دعم فني لثلاجتك، تلفزيونك، مكيف الهواء، غسالة، أو أي منتج من علامة ميديا التجارية الرائدة، فريقنا المؤهل يقدم حلولًا فورية بمعايير الجودة العالمية. نعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان راحتكم، لأننا ندرك أن الأعطال المنزلية لا تعرف مواعيد!

خدمة عملاء ميديا

لماذا نتميز عن غيرنا؟ خدمة عملاء ميديا

  1. سرعة الاستجابة القياسية

    • فريق دعم فني متاح 24/7 عبر:
      • الهاتف المباشر:-01000069586- (اتصال/واتساب)
      • البريد الإلكتروني: syanahegypt@gmail.com
      • تطبيق الدعم الفني على متاجر التطبيقات

    • متوسط وقت الرد: أقل من 3 دقائق خلال ساعات الذروة

  2. شبكة الصيانة الأوسع في مصر
    نغطي 27 محافظة مصرية من رفح إلى السلوم، مع وجود:

    • 12 مركز خدمة رئيسي في (القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، المنصورة)

    • 45 فريق متنقل مجهز بأحدث أدوات التشخيص

    • فروع في المدن الجديدة (العاصمة الإدارية، الشيخ زايد، برج العرب)

  3. ضمان الجودة الشامل

    • قطع غيار أصلية بضمان يصل إلى 5 سنوات

    • تقارير فنية معتمدة بعد كل زيارة صيانة

    • متابعة مجانية لمدة 3 أشهر بعد الإصلاح

الأسئلة الشائعة (أكثر من 30 استفساراً يومياً)


س: هل الصيانة مجانية خلال فترة الضمان؟
ج: نعم، جميع أعمال الصيانة واستبدال القطع مجانية لأجهزة ميديا خلال فترة الضمان، مع استثناء واحد: إذا نتج العطل عن سوء استخدام أو تعديل غير مصرح به.

س: كيف أتحقق من أن الفني معتمد؟
ج: جميع فنيينا يحملون:
• بطاقة هوية مزودة برمز QR يمكن مسحه
• زي رسمي بشعار ميديا
• سيارة خدمة مرخصة برقم تعريف أصفر

س: ماذا أفعل إذا تعطل الجهاز بعد الصيانة؟
ج: اتصل بنا فورًا على الرقم الساخن، وسنرسل فريقًا في نفس اليوم دون تكلفة إضافية، حيث أن جميع إصلاحاتنا مغطاة بضمان 90 يومًا.

التزامنا تجاه المجتمع المصري

 

كجزء من مسؤوليتنا الاجتماعية:

  • نقدم صيانة مجانية لأجهزة المستشفيات ودور الأيتام

  • ندرب 200 شاب سنويًا في مراكزنا كفنيي أجهزة منزلية

  • نستخدم قطع غيار صديقة للبيئة توفر 30% من الطاقة

 

في خدمة عملاء ميديا، نحن لا نصلح الأجهزة فقط

نصلح ذكريات العائلة التي تجتمع أمام التلفزيون!
نحمي وجباتكم اليومية في الثلاجات!
نضمن لكم نومًا هانئًا في حر الصيف بالمكيفات!
اتصلوا بنا الآن على –01000069586، لأن راحتكم ليست رفاهية… إنها التزامنا الدائم!

مركز خدمة عملاء ميديا الرسمي في مصر

✆ تواصل معنا الآن!

اتصل على الرقم الرسمي:
📞 01000069586
(خط ساخن – 24 ساعة – دعم فني مباشر)

كيف تحصل على خدمتنا؟

  1. اتصل بالرقم الساخن
    اتصل على 01000069586 للإبلاغ عن العطل، وسجل:

    • نوع الجهاز (مثال: مكيف ميديا 3 حصان).

    • الرقم التسلسلي (خلف الجهاز).

    • موقعك بالتفصيل.

  2. خيارات الصيانة

    • ✅ الإصلاح الفوري في منزلك (85% من الأعطال تُحل في الزيارة الأولى).

    • ✅ استبدال الجهاز (في حالات التلف الكامل بخصم 30%).

    • ✅ دعم عن بُعد (للمشكلات البرمجية عبر برنامج TeamViewer).

Scroll to Top
اضغط هنا للاتصال